PLAYART SMARTGAME

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お問い合わせをされる前にQ&Aをお読みいただき、解決方法がないかをご確認ください。

Q&A

「#コンパス 戦闘摂理解析システム」をプレイするのに料金はかかりますか?

基本プレイ無料(有料アイテムあり)です。

BM(ビットマネー)とは何ですか? 

有料通貨アイテムです。「BM」を消費して有料アイテムを購入できます。

BMで購入したアイテムに期限はありますか?

使用すると一定期間だけ効果を発揮するアイテムもありますが、所有期限は基本的にありません。(一部例外がある可能性もあります。)

勝手に料金が発生することはないですか?

お客さまご自身で有料アイテムの購入手続きを行わない限り、料金が発生することはございません。

子供のBM購入を制限するには?

BMの購入時に年齢確認を行っています。購入時に正しい年齢をご申告ください。
なお年齢によって以下の購入制限をかけています。
16歳未満 月5,000円まで
16歳~19歳 月20,000円まで
20歳以上 制限なし

端末へのプッシュ通知を止めたいです。

ご使用のスマートフォン本体のアプリ設定から通知をオフにしてください。

プレイ中に度々切断されてしまうのですが。

ご利用のスマートフォン回線によっては切断が発生することがあり、切断の要因は様々となります。プレイ中の急激な移動、及び回線を圧迫する他アプリケーションの利用などはできるだけお控えください。
また、wifi接続を利用することでより円滑に、安定したプレイを行う事ができますので参考にしてください。

「#コンパス 戦闘摂理解析システム」のアプリを消した場合、セーブデータも消えますか?

アプリを削除すると前回のセーブデータからプレイすることができません。
アプリを削除する前に「アカウント連携機能」をご利用ください。

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注意事項

  • ・スマートフォン端末でドメイン指定受信の設定をされている場合は、「compass@nhn-playart.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
  • ・送信用アドレスとなりますため、直接アドレスにメールされても、お問い合わせへの対応はいたしかねますことを、あらかじめご了承ください。
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